Teleselskabet 3 har fokus på kundeoplevelsen, og vi søger derfor en knivskarp kollega til at opbygge kampagner og tænke kundekommunikationen på tværs af digitale platforme.

Du bliver en del af CRM-teamet, som består af i alt syv personer, som har ansvaret for dialogen med vores privatkunder. I CRM-teamet, der er en del af det samlede marketingteam, fokuserer vi på den digitale kundekommunikation. Vi har en vindermentalitet og stræber hele tiden efter at blive bedre. Kulturen og tonen er uformel, og vi synes, det skal være sjovt at gå på arbejde.
Jobbet 
Som Campaign Specialist bliver din primære opgave at bygge og segmentere kampagner og aktiviteter. Sammen med CRM-projektlederne tager du ansvar for segmentering, opbygning af dialoger, opsætning samt udsendelse af sms- og e-mail-kampagner via vores kampagnestyringssystem.
Et primært fokusområde i CRM er at binde kundeoplevelsen sammen på tværs af alle digitale platforme samt øvrige kontakter med kunden. Derfor forventes det, at du kan se din fremtid i integreret og målrettet kundekommunikation på tværs af digitale platforme og vil være med til at sikre kunden den mest relevante 1:1 kommunikation – en rejse mod omni channel kundekommunikation.
I din dagligdag vil du få et tæt samarbejde med kollegerne i CRM, men i høj grad også med Business Intelligence, samt have en bred berøringsflade til såvel interessenter som ’kunder’ i huset.
Eksempler på opgaver og ansvar: 
  • Segmentering og opbygning af kampagner i kampagnesystemet
  • Implementering af kampagner og aktiviteter til kunder på tværs af digitale platforme
  • Indblik i og forståelse af kundedata og kunderelationer
  • Opfølgning og evaluering på kampagner og aktiviteter
Profil 
Din uddannelse er ikke afgørende – det vigtigste er, at du har en analytisk tilgang og en super god forståelse for data og gerne relationsdatabaser. Erfaring fra en branche med længerevarende kunderelationer (tele, forsikring, bank el. lign) er helt klart en fordel, men ikke et krav.
Som person er du nysgerrig, energisk og yderst proaktiv. Du er selvkørende med et stort drive og kan tage ansvar for dine opgaver. Samtidig er du en holdspiller, som trives i et stort fællesskab. Du formår at arbejde struktureret i et hektisk miljø med korte deadlines og hurtig eksekvering – og kan håndtere pressede situationer med godt humør. 3 er en dynamisk virksomhed, derfor er det vigtigt, at du trives med forandringer og er fleksibel.
3 er branchens innovative udfordrer på markedet for mobiltelefoni og mobilt bredbånd, og det præger den måde, vi arbejder på i hele organisationen. Vores værdier spiller en vigtig rolle i dagligdagen, og arbejdsmiljøet er uformelt, ungt og energisk. 3 ejes af CK Hutchison Holdings Limited og Investor AB og beskæftiger omkring 700 medarbejdere i Danmark, fordelt på hovedkontoret i København og i vores mange butikker landet over. Læs mere på www.3.dk/Om3/

Skriv i din ansøgning, at du så jobbet på bureaubiz.dk

Information