Analysebureauet Wilke A/S har netop vundet en 3-årig kontrakt med Københavns Lufthavne.
Kontrakten handler om at gennemføre mere end 60.000 årlige interviews, hvor man skal måle kundeoplevelsen i lufthavnens forretninger og restauranter samt tilfredsheden med at passere gennem lufthavnen.
Desuden skal Wilke analysere passagersammensætningen for de enkelte destinationer og luftfartsselskaber
“Vi ser frem til at arbejde sammen med en af Danmarks hurtigst voksende virksomheder og understøtte målsætningen i strategien Expanding CPH frem mod 40 millioner passagerer årligt,” siger Søren Pedersen, business development director & partner hos Wilke.
Københavns Lufthavnes tidligere analysesamarbejdspartner er Epinion.
