Af Finn Graversen fg@kabelmail.dk

Både Peugeot og Citroen er blevet politianmeldt i denne uge for utilstrækkelige kreditoplysninger. Forbrugerombudsmanden undrer sig.

Bilimportører har det åbenbart svært med markedsføringslovens regler om kreditoplysninger. For anden gang i denne uge har Forbrugerombudsmanden politianmeldt en importør, og Forbrugerombudsmanden oplyser selv, at det er tredje gang i år.

Den seneste er Citroen og tidligere i denne uge var det Peugeot.

”Citroën er ikke den første bilimportør, jeg ser, som skjuler eller helt udelader vigtige kreditoplysninger i deres markedsføring. Det overrasker mig, at bilbranchen har så svært ved at overholde reglerne, og jeg har stort fokus på problemet,” siger Henrik Øe i en pressemeddelelse.

Anmeldelsen af Citroen gælder 1 år gamle annoncer. Forbrugerombudsmanden anfører, at:

  • Citroën Danmark ikke oplyste forbrugerne om kontantprisen på bilen, og om der blev samarbejdet med en eller flere kreditudbydere
  • Citroën Danmark ikke klart og tydeligt og på fremtrædende måde gav forbrugerne de øvrige lovpligtige kreditoplysninger som fx ÅOP og de samlede kreditomkostninger. De stod først med mindre synlig tekst allernederst i annoncen under en fed rød streg og efter miljøoplysningerne
  • På forsiden af citroen.dk og på to undersider reklamerede Citroën Danmark også for, hvad det ville koste per måned at låne penge til køb af bestemte bilmodeller. Men de øvrige lovpligtige kreditoplysninger blev slet ikke vist på forsiden. De var skjult allernederst på de to undersider efter en reklamefilm. Desuden manglede oplysningen om de samlede kreditomkostninger helt.

Anmeldelsen af Peugeot gælder også 1 år gamle annoncer, hvor Peugeot anklages for:

  • i avisannoncerne ikke at oplyse forbrugerne om det samlede kreditbeløb og det samlede beløb, som forbrugerne skulle betale tilbage, hvis de lånte penge til bilen
  • i avisannoncerne ikke klart, tydeligt og på en fremtrædende måde at oplyse, hvorvidt debitorrenten var fast eller variabel, ÅOP, løbetiden på lånet, kontantprisen på bilen samt udbetalingen. Oplysningerne var blandet sammen med information om fx brændstofforbruget og stod med meget lille skrift
  • på forsiden af peugeot.dk at reklamere for ”208 Finansiering, Rente 0,95 procent” uden på samme side at give de lovpligtige kreditoplysninger
  • et klik væk på undersiden peugeot.dk/lav-rente ikke at oplyse forbrugerne om det samlede kreditbeløb og heller ikke give de resterende kreditoplysninger på en tilstrækkelig fremtrædende måde
  • på undersiden peugeot.dk/0-udbetaling at vise fem priseksempler med angivelse af bilmodel, kontantpris, udbetaling, ydelse, variabel rente og ÅOP, mens oplysningerne om det samlede kreditbeløb, de samlede kreditomkostninger og den samlede tilbagebetaling blev vist meget mindre synligt allernederst på siden og efter miljøoplysningerne.

Kommentarer

Få nyhedsbrev

Tilmeld dig Bureaubiz’ ugentlige brief om bureauer, reklamefolk og marketing - og kom bedre rundt om branchen hver dag.

Tilmeld nyhedsbrev
En del af Creative Club