Af Pia Osbæck pia@bureaubiz.dk

Ørsted Privatsalg, Vindstød og C More er blandt de virksomheder, Forbrugerombudsmanden har politianmeldt. De har accepteret bøderne.

 

I sidste uge offentliggjorde Forbrugerombudsmanden, at man har politianmeldt ni virksomheder for ulovligt telefonsalg. Heriblandt  Ørsted Privatsalg, Vindstød og C More for i strid med forbrugeraftaleloven at have ringet til forbrugere uden forbrugernes samtykke. De tre virksomheder har accepteret at betale bøder på hhv. 175.000 kroner, 135.000 kroner og 100.000 kroner for de ulovlige henvendelser.

Herudover er fem virksomheder, der fungerer som enten leadmægler, callcenter, leadvirksomhed eller konsulent, blevet politianmeldt for at have medvirket til overtrædelserne. Det drejer sig om NTG Sales (konsulentvirksomhed), Ritter & Jensen Marketing (callcenter), Stenhøj Media (leadmægler), eGentic (leadmægler) og Toleadoo (leadvirksomhed).

Ritter & Jensen Marketing og Stenhøj Media har accepteret at betale bøder på hver 135.000 kroner. 

Forbrugerombudsmanden har også politianmeldt Alm. Brand Forsikring for i strid med markedsføringsloven at have ringet til forbrugere på Robinsonlisten. 

920 klager over uønskede opkald  i 2019
De seneste år er klager over uønskede opkald fra sælgere steget markant, og i 2019 nåede klagebunken sit hidtil højeste med 920 klager, skriver Forbrugerombudsmanden i pressemeddelelsen

Det er især klager over uønsket salg fra tele-og energibranchen, og det seneste år har Forbrugerombudsmanden politianmeldt i alt 29 virksomheder for ulovligt telefonsalg. Blandt dem har 17 virksomheder accepteret at betale bøder eller er idømt bøder.

De nyeste politianmeldelser vedr. ulovlige telefonsalg vedrører:

  • Ørsted Privatsalg El & Gas. Politianmeldelsen vedrører ét eller flere opkald til 19 forbrugere. Ørsted Privatsalg har accepteret at betale en bøde på 175.000 kroner.
  • Ritter & Jensen, Stenhøj Media, eGentic og Toleadoo som hhv. callcenter, leadmæglere og leadvirksomhed, der indhentede samtykker og foretog et eller flere opkald til 15 forbrugere for Vindstød. Vindstød, Ritter & Jensen Marketing og Stenhøj Media har accepteret at betale bøder på hver 135.000 kroner.Egentic og Toleadoo har medvirket til opkald til 6 af forbrugerne. EGentic og Toleadoo bestrider, at disse forbrugere ikke skulle have givet gyldigt samtykke til telefoniske henvendelser.
  • NTG Sales som konsulentvirksomhed, der indkøbte de leads, som blev anvendt til at ringe 11 forbrugere op om produkter fra C More Entertainment. C More har accepteret at betale en bøde på 100.000 kroner. 
  • Brand Forsikring. Politianmeldelsen vedrører ét eller flere opkald til 7 forbrugere, der står på Robinsonlisten.

Årlig fordeling af klager til Forbrugerombudsmanden over telefonsalg i perioden 2012-2019

År 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Antal klager 20 44 117 250 323 537 440 920

 

Kommentarer

Få nyhedsbrev

Tilmeld dig Bureaubiz’ ugentlige brief om bureauer, reklamefolk og marketing - og kom bedre rundt om branchen hver dag.

Tilmeld nyhedsbrev
En del af Creative Club