Selv de, der ikke har interesseret sig for giraf-historien, har ikke kunnet undgå at blive gjort opmærksom på den i alle slags medier inklusive de sociale.
Nu er mediestormen formodentlig ved at være ovre og ifølge to kommunikationsrådgivere har Zoologisk Have og dermed den videnskabelige direktør Bengt Holst, klaret kommunikationsopgaven godt.
Mads Byder, der er stifter af Help PR, mener dog godt, at man kunne have gjort et bedre for-arbejde.
”Helt overordnet synes jeg, Zoologisk Have har tacklet situationen godt. Ikke til perfektion, men godt. Zoo er stået frem alle steder. De har taget en individuel snak eller forklaring med alle de medier, de har haft tid til. Der er mange store brands, der kan lære af det”, siger Mads Byder til Berlingske.
Han tilføjer til avisen, at man kunne have valgt at invitere et bestemt medie til at kommunikere om historien på forhånd – bl.a. med budskabet om avl og videnskab – for at forhindre misforståelser. Det ville have gjort kommunikationen perfekt.
Ole Brandt, der er partner i kommunikationsfirmaet Communiqué, har ikke nogen forbehold i sin ros af Zoos tackling af situationen:
”I sådan en situation er der to veje, man kan gå. Man kan lægge sig fladt ned og undskylde, eller man kan holde fast i sin beslutning. Zoologisk Have har holdt fast i beslutningen hele vejen igennem og i dette tilfælde er det det helt rigtige at gøre. Zoo-direktøren har tacklet krisen efterfølgende meget flot, har holdt fast i sine synspunkter og har argumenteret meget sagligt. Han har netop ikke spillet med og ladet sig gribe af det følelsesmæssige, men har holdt sig til det rent faglige. Han står ved sin beslutning”.
Berlingske Magasin, søndag, p. 11.
