For halvandet år siden valgte Per Djervig-Chamby og Rolf Carlsen at lade deres dialogbureau, Maximus, blive en del af Brandhouse Gruppen.
Nu har parterne valgt at gå fra hinanden, og Per Djervig-Chamby fortsætter Maximus med egne kunder. Selv om relationen til Brandhouse Gruppen blev relativt kort, så er der ingen fortrydelse. Intentionen og tankerne bag samarbejdet så rigtige ud.
“Lige som alle andre i bureauverdenen var både Brandhouse og vi søgende i forhold til at identificere fremtidens bureau set-up, og det indebærer, at man ind imellem må forsøge noget. Ellers er det vanskeligt at blive klogere. At det så for mig at se viste sig ikke at være den rigtige løsning, gør det ikke til en fejl,” siger Per Djervig-Chamby og fortsætter:
“Men i den sammenhæng er det selvfølgelig vigtigt at kigge på sig selv og sprogligt set være pænt klædt på. Jeg er nok ikke den nemmeste i verden, men jeg har svært ved grundsynet og filosofien i et klassisk reklamebureau. Der er to meget forskellige måder at se løsningerne på – så meget, at det efter min opfattelse ikke kunne lade sig gøre at skabe den integration af kompetencer, som jeg søgte. Det er sikkert min fejl, og jeg ønsker Brandhouse alt det bedste”.
Martin Lindegaard, der blev fundet hos Creuna, erstattede for et år siden Rolf Carlsen som direktør i Brandhouse Relations, der dækker CRM-aktiviteterne. Han er samtidig ansvarlig for digital udvikling i hele Brandhouse Gruppen – en rolle han fortsat vil varetage.
“Vi arbejder med et overordnet løfte til vores kunder om at skabe profitable kunderelationer. I dette løfte spiller CRM selvsagt en vigtig rolle,” siger adm. dir. Stiig Helgens Binggeli og fortsætter:
“Vi har opbygget Brandhouse, så indsigten om vores kunder og forbrugerne og udviklingen af brandplatform og strategi ligger centralt i organisationen som hjertet i vores arbejde. De enkelte discipliner design, reklame, CRM, online udvikling, customer experience hjælper så vores kunder udfra samme indsigter og platform. Vi skal ikke bare skabe en grafisk rød tråd, men også implementere kundeforståelsen i alle kontaktpunkter for at skabe position og salg.”
Stiig Helgens tilføjer, at der er en oprustning på vej inden for Martin Lindegaards område. Det gælder både konsulenter, UX-specialister og CRM-strateger.
