Teknologi skal være rolig

Pia Osbæck
pia@bureaubiz.dk

Teknologi skal være diskret og ikke opføre sig som mennesker: anmassende og utålmodige. Det sagde den første keynote-speaker på NextM.

Vi er i en tid, hvor teknologien afbryder os mere, end den hjælper os. Den distraherer ofte i stedet for at gøre gavn.

Det sagde cyborg-antropologen Amber Case, som den første af ikke færre end 13 keynote-speakere på GroupMs NextM-konference, der løber af stablen i denne uge i TAP1 i København med i alt 1300 deltagere.

Amber Case mener, at det nærmest er som at være en general i krig, hele tiden at skulle tage stilling til de ting, der dukker op foran en person på forskellige teknologi-enheder i løbet af en dag.

Og det er ikke meningen med teknologi. Den bør tage hensyn til mennesket og respektere vores opmærksomhed, som er den mest knappe ressource vi har, siger hun.

Hvad kan vi gøre ved det, spurgte Amber Case og kom naturligvis selv med svaret.

Vi kan skabe teknologi, der er ’rolig’. Men hvad er det?

Det er f.eks. teknologi, der kun tager den opmærksomhed, der er nødvendig, og når det er nødvendigt.

F.eks. behøver robotter ikke at tale, bare fordi de kan, for kommunikation kan være meget andet end lyd. Som eksempel nævnte Amber Case stumfilmene, hvor man uden problemer forstod, hvad der gik for sig, fordi skuespillernes ageren og bevægelser er universelle.

Lys er en mulighed
Lys kan også være en anden måde at kommunikere på end lyd, for den kan være intimiderende. F.eks. når en diabetikers enhed bipper, fordi han skal have mere insulin, mens folk bare tror, at han har glemt at sætte sin telefon på lydløs og vender sig irriteret mod ham.

Amber Case mener, at teknologi skal løse problemer på en ikke-anmassende måde eller med andre ord: gerne uden at andre behøver at blive involveret.

Samtidig skal man ikke gøre maskiner til mennesker eller mennesker til maskiner. Folk kan faktisk godt lide, at teknologien stadig har brug for, at man gør noget for at få det til at virke, så det hele ikke er automatisk.

Samtidig er det ikke alt, som teknologien – eller data – kan løse. Nogle gange skal der blot almindelig, menneskelig snusfornuft til.

Som hvis man i en butik ikke får solgt nok af en bestemt vare: I stedet for – på baggrund af data – at beslutte sig for ikke at føre den længere, finder ud af, at det dårlige salg skyldes, at den står så højt oppe på en hylde, at ingen kan nå den.

Teknologi kan også føles farlig. Især når den er ny, så folk skal også vænne sig til teknologi, og det skal man have forståelse for.

Som eksempel på dette nævnte hun, at da elevatoren blev opfundet, var det så nyt og uvant, at man havde elevatorførere til at trykke på knapperne i stedet for, at folk selv skulle kunne finde ud af det.

”Teknologi skal kun bruges, så det lige akkurat løser et problem”, sagde Amber Case. Både fordi det kun skal være nødvendig teknologi, man bruger, og fordi jo mere teknologi, des mere skal supporteres og des nemmere er det at hacke.

Rolig, nemt og langtidsholdbart – og ikke IoT for enhver pris
Rolig teknologi er teknologi, der designes, så det er nemt at afkode og kræver så lidt af mennesket som muligt. Og så må det gerne være langtidsholdbart, mener Amber Case, så folk ikke hele tiden skal opdatere.

Og så er hun ikke umiddelbart tilhænger af Internet of Things for enhver pris. For hvorfor skal man være afhængig af at kunne gå på internettet for at tænde sit lys, og hvorfor skal køleskabet fortælle dig, hvornår du skal købe mælk. ”Det køber jeg alligevel hver gang, jeg handler, ” som hun sagde.

Og der er jo den risiko, at hvis nettet går ned, så kan du ingenting. Faktisk kan det være et spørgsmål om liv eller død. Måske ikke helt i dette tilfælde, men alligevel: Hvis man har en intelligent hundemadskål, og man ikke er hjemme i flere dage og internettet eller app’en, som man styrer maden med, ikke lige dur, så får Fido ingen mad.

For Amber Case er rolig teknologi også en teknologi, der tillader folk at opnå deres mål med færrest mulige bevægelser og samtidig ikke er så automatiseret, at vi ikke selv deltager.

Hvis du vil læse mere om Calm Technology, kan du gøre det på Amber Cases website: calmtech.com