Kunstig intelligens stiller nye krav til, hvordan virksomheder bygger deres hjemmesider, og hvordan et onlinekøb gennemføres. AI klikker ikke rundt på hjemmesider, som mennesker gør, men orienterer sig efter struktur, entydige oplysninger og klare handlemuligheder. Det ændrer forudsætningerne for, hvordan produkter præsenteres, og hvordan et køb kan gennemføres.
Googles handelsstandard er i sin nuværende form udviklet til klassisk detailhandel, dvs. produkter med faste varenumre, faste priser og få variationer. Det fungerer i nogle brancher, men ikke i alle.
I brancher med kundetilpassede produkter og variable priser er den nødvendige kompleksitet ikke indbygget i den nuværende udgave af Googles handelsstandard. Det gør det vanskeligere at gennemføre køb produkter online, hvis de rammer, som kunstig intelligens bruger til at handle, ikke tager højde for særlige vilkår.
Googles Universal Commerce Protocol er stadig under udvikling og endnu ikke lanceret i Europa. Standarden er open source, som betyder, at brancher har mulighed for at bidrage med løsninger og erfaringer.
Det er baggrunden for, at den europæiske brancheorganisation Intergraf, som GRAKOM er medlem af, i et samarbejde med andre brancheaktører forsøger at påvirke standardens videre udvikling, så den i højere grad kan håndtere produkter og ydelser, der ikke er standardiserede.
Disclaimer: Bureaubiz er ejet af GRAKOM, som Creative Club er en del af.
