AI har for alvor fundet vej til bureauernes supportfunktioner.
I december 2025 svarede 7 pct. af bureaulederne, at bureauet i høj eller meget høj grad brugte AI til at effektivisere funktioner som økonomi og HR. I juni 2026 var andelen steget til 34 pct.
Det er den største ændring blandt de formål med AI, som er målt i begge undersøgelser.
Også i arbejdet med kundeleverancer fylder AI mere. Andelen af bureauer, der bruger AI til at effektivisere eksisterende leverancer, er på et halvt år steget fra 61 til 75 pct.
Samtidig anvender flere bureauer AI til at tilpasse eksisterende produkter og services. Her er andelen steget fra 49 pct. til 58 pct.
Udviklingen går den modsatte vej, når det gælder anvendelse af AI til nye produkter og services. Her er andelen faldet fra 40 pct. til 36 pct.
34 pct. bruger AI til at levere flere ydelser til samme pris, mens 17 pct. anvender teknologien til at levere billigere ydelser til eksisterende kunder. De to områder blev ikke målt i den foregående undersøgelse.
Det er især performancebureauer, digitale bureauer og kommunikationsbureauer, der bruger AI til at levere flere ydelser til samme pris. Performancebureauerne og digitalbureauerne skiller sig sammen med designbureauerne også ud ved at bruge AI til at levere billigere ydelser til eksisterende kunder. Det gør også kommunikationsbureauer, men dog i mindre grad.
Det er ikke overraskende, at AI er blevet integreret i flere dele af bureauernes arbejde.
93 pct. af bureauerne anvender nu dagligt AI som en integreret del af nogle af leverancerne til kunderne. For et halvt år siden var andelen på 85 pct.
AI løfter ikke kun tempoet
Selv om bureauerne i stigende grad bruger AI til effektivisering, handler det ikke nødvendigvis om at bruge mindre tid på opgaverne. Flere af bureauledernes kommentarer i undersøgelsen peger på, at AI også bliver brugt til at øge kvaliteten og afprøve løsninger, som tidligere var for besværlige at udvikle.
En bureauleder skriver:
”Værktøjet hjælper os med opgaver, vi egentlig også godt kunne løse før, men det har sat gang i en udvikling, vi ikke har set i lang tid. Vi sparer ikke tid – tværtimod bruger vi faktisk meget mere tid på vores opgaver nu. Men kvaliteten af det, vi leverer, er til gengæld blevet langt højere. Vi bruger også AI til at bygge vores egne værktøjer, så vi kan teste og afprøve ting, der ville have været alt for besværlige før i tiden. Det er en stor fornøjelse at arbejde med.”
93 pct. forventer, at AI som forretningsområde vil vokse
AI ligger samtidig fortsat på en klar førsteplads over de forretningsområder, som bureaulederne forventer vil vokse. For et halvt år forventede 84 pct. at AI som forretningsområde ville stige lidt eller meget. I den nye undersøgelse er andelen 93 pct.
Mens forventningerne til AI stiger, går flere forretningsområder tilbage. Den største tilbagegang er copywriting. Her forventer 13 pct. af bureaulederne, at området vil stige lidt eller meget. I december 2025 var andelen 29 pct.
Også forventningerne til UX er faldet. Her er andelen gået fra 30 til 22 pct.
Andre områder går dog også frem. Events stiger fra 13 til 21 pct., medieplanlægning fra 14 til 21 pct. og marketing automation fra 32 til 39 pct.
Digitalbureauer og performancebureauer tror på flere forretningsområder
Bureaulederne har for hvert forretningsområde kunnet angive, om de forventer, at området vil falde meget, falde lidt, være uforandret, stige lidt eller stige meget.
Her skiller digitalbureauerne og performancebureauer sig ud, fordi de inden for en række forretningsområder er de eneste bureautyper, hvor en andel af lederne forventer, at området vil stige meget. Det er medieplanlægning, e-commerce, SEO, SEM, design, film/foto, UX, og SoMe grafisk.
om bureaubiz’ bureaulederundersøgelse
Bureaulederundersøgelsen er sendt til 501 bureauledere beskæftiget inden for bl.a. reklame, digital, media, kommunikation og public affairs.
65 har svaret på hele eller dele af undersøgelsen svarende til 13 pct.
Undersøgelsesperioden er 1.-18. juni 2026.
