Forbrugermissioner er det nye sort. Ud med de forskellige forbrugertyper. Nu skal forbrugerne ikke længere segmenteres efter de klassiske segmenttyper.
I stedet inddeles forbrugerne efter, hvilken ’mission’ de er ude på, når de handler dagligvarer.
Det skriver Berlingske. Til avisen siger salgs- og marketingdirektør i analysevirksomheden GfK, Peter Glavind:
”Forbrugermissioner er ’det nye sort’ i vores branche. Det giver ingen mening at beskrive kunder efter deres holdninger, følelser eller demografi alene. Det er statiske egenskaber, men man er ikke den samme kunde fra dag til dag. I stedet for at beskrive kunden, så beskriver vi indkøbsmissionen. Vi beskriver den opgave, man er på, de motiver, man har og den situation man er i”.
GfK inddeler danskernes indkøb af dagligvarer i fem missioner, der afhænger af formålet med indkøbsturen.
- One need. Er de ting vi lige står akut og mangler her og nu og måske går ned og køber i 7-Eleven. 23 procent af indkøbsturene og 10 procent af dagligvareomsætningen ligger i denne kategori.
- Supplering. Det, der mangler i køleskabet og som man supplerer op med på vej hjem fra arbejde. Det udgør 23 procent af indkøbsturene og 17 procent af omsætningen.
- Tilbudsrytter. De, der handler ind til aftensmad hver dag. Det udgør 20 procent af indkøbsturene og 30 procent af omsætningen.
- Maxikurven. Indkøb en gang om ugen. Kun 9 procent af indkøbsturene foregår på denne måde, men det udgør 26 procent af dagligvareomsætningen.
Kilde: GFK-Panelservices Scandinavia Danmark.
Berlingske, p. 8-9.
