Som det første danske shoppingcenter rundede Rødovre Centrum onsdag eftermiddag 100.000 fans på Facebook. Succesen på Facebook er en kulmination på, at man for 5 år siden på centerkontoret debatterede, om ’alt det der Facebook’overhovedet var pengene værd.
I sidste ende blev man dog enige om at fortsætte med at markedsføre sig på det sociale medie – i samarbejde med socialmedia bureauet Spasiba.
Om det store mål af fans på Facebook siger Rødovre Centrums marketingdirektør Charlotte Andersen:
”Det er vigtigt for os at være tilstede, der hvor kunderne er, og påvirke dem dagligt med relevant og engagerende indhold. Gennem bl.a. ICP analyser i centret ved vi, at indsatsen driver trafik til centret, og derfor er det en milepæl at nå 100.000 fans i vores markedsområde”.
Agil strategi bag succes
Baggrunden bag fremgangen på Facebook skal ifølge de to ejere af socialmedia bureauet Spasiba, Nicolaj Sandberg og Jeppe Conrad, findes i en agil tilgang til den omskiftelige Facebook-algoritme.
Jeppe Conrad fortæller, hvad Spasiba har gjort for at give Rødovre Centrum viral gennemslagskraft på Facebook:
”Generelt forlyder det, at det organiske reach er faldet til gennemsnitligt 3% på tværs af alle Facebook-sider, og derfor er der mange, som har ændret deres strategi til blot at booste opslag for at nå bredere ud. Dette kræver dog, at man løbende bruger mediespend på at ramme de samme personer igen og igen. Naturligvis giver det i visse tilfælde mening, at booste, men vores erfaring siger, at det bedre kan betale sig at arbejde med relevant og segmenteret indhold i forhold til Facebook’s algoritme.”
Nicolaj Sandberg fortsætter:
”Med dette fokus er der masser af organisk reach at hente, og man kan således sagtens arbejde sit gennemsnitlige organiske reach op til f.eks. 50% eller derover. Derfor giver det rigtig god mening at fokusere på relevante fans som kommer fra folk der bor i markedsområdet. At arbejde med det organiske reach som vi gør, kræver at vi hele tiden tænker nyt, og er på forkant med Facebooks algoritme og de løbende ændringer”.
Rødovre Centrum og Spasiba modtog i foråret en Solal Award for kreativt brug af Facebook Live i centret.
