Store forskelle i bureauernes AI-brug: Nogle ligger højt, andre overraskende lavt

AI fylder mere og mere på bureauerne generelt og især på de store bureauer. I forhold til hvilke typer bureauer, der bruger AI, skiller kommunikationsbureauerne og mediabureauerne sig ud ved, at de ikke i så høj grad vurderer, at AI vil blive en del af bureauet. Det samme gælder eventbureauer, men det kan hænge sammen med deres forretningsmodel.

I Bureaubiz’ seneste bureaulederundersøgelse vurderer de fleste bureauledere, at AI vil stige som forretningsområde. På kommunikationsbureauerne forventer man det i lavere grad og her svarer omkring en femtedel, at de enten ikke ved det, eller ikke vurderer, at det er relevant.  Også på mediabureauer er det færre, der regner med stor vækst. 33 pct. svarer, at AI vil vokse meget som forretningsområde.  Performancebureauerne ligger markant højere med 80 pct.

Hvordan forventer du, at dit bureau vil udvikle sig inden for følgende forretningsområder de kommende seks måneder (november 2025 til april 2026)? – AI

Performance og digitale bureauer overvejer flest nye produkter og services med AI

Når bureaulederne vurderer, om AI i høj eller meget høj grad bliver afsæt for nye produkter og services, svarer 40 pct. på tværs af bureauer, at det bliver tilfældet. Mønstret mellem bureautyperne er det samme: Performancebureauerne ligger højest med 71 pct., mens kommunikationsbureauerne ligger under gennemsnittet med 32 pct. På dette område ligger mediabureauerne højere: 55 pct. forventer at kunne lancere nye produkter og services med AI. Det svarer til niveauet for digitalbureauer.

I hvilket omfang anvender bureauet AI til – Lancering af nye produkter og services

Næsten halvdelen (49 pct.) bruger AI til at tilpasse eksisterende produkter og services. Her ligger digitale og performancebureauer igen øverst, mens design- og reklamebureauer også ligger relativt højt. Kommunikations- og mediabureauerne ligger under gennemsnittet.

I hvilket omfang anvender bureauet AI til – Tilpasning af eksisterende produkter og services

Effektivisering er det område, hvor AI fylder mest

Et område, hvor AI er meget udbredt, er effektivisering af leverancer: 61 pct. bruger AI i høj eller meget høj grad til denne arbejdsopgave. Digitale og performancebureauer fører tydeligt. Kommunikationsbureauerne ligger her lidt over gennemsnittet, mens reklamebureauerne placerer sig lavere end gennemsnittet.

I hvilket omfang anvender bureauet AI til – Effektivisering af eksisterende leverancer

AI fylder mindst i bureauernes salg

Når det gælder AI i salgsarbejdet, er anvendelsen fortsat begrænset. 22 pct. bruger i høj eller meget høj grad AI i arbejdet med eksisterende kunder, og 24 pct. anvender AI til at tiltrække nye kunder. Digital- og performancebureauer ligger højest, mens reklamebureauerne ligger over gennemsnittet. Mediabureauer og kommunikationsbureauer ligger lavest.

I hvilket omfang anvender bureauet AI til – Salg til eksisterende kunder

I hvilket omfang anvender bureauet AI til – Tiltrækning af nye kunder